Sono circa 450 le persone che in due anni di attività dello sportello rivolto ai consumatori e gestito da Adiconsum e Federconsumatori in collaborazione con il Comune di Scandiano hanno avuto accesso al servizio, grazie ad uno sportello che oggi si rinnova e ha di recente trasferito la sua sede al piano terra del palazzo municipale, di fronte alla segreteria del Servizio Sociale. Lo Sportello – aperto al lunedì mattina dalle 9 alle 12 e 30 – intende promuovere la tutela dei diritti dei cittadini consumatori e utenti di beni e servizi. Le Associazioni dei consumatori svolgono una serie di importanti attività di ascolto e prima assistenza ai cittadini per la sicurezza delle persone e la loro tutela: in particolare si occupano di contenziosi con gestori di telefonia, banche, assicurazioni, finanziarie, imprese commerciali e di servizio in genere; attività di informazione e prevenzione per favorire comportamenti dei cittadini tali da ridurre il rischio di essere vittime di episodi di microcriminalità (truffe, raggiri, scippi, borseggi, furti); se richieste, assistenza ai cittadini/associati nel percorso di accesso alla giustizia, con adeguato supporto sulle scelte da effettuare e sulle possibilità che la normativa offre in caso di raggiri, truffe o altro e attività di consulenza legale al cittadino/associato.

Inoltre in accordo con il Comune, le associazioni promuoveranno – come ogni anno – iniziative di informazione con incontri e conferenze pubbliche sulle tematiche di principale interesse, volte a diffondere una maggior coscienza dei diritti dei consumatori. “Lo sportello consumatori fortemente voluto dall’Amministrazione comunale – ha ricordato l’assessore alla persona Alberto Pighini – è un servizio che i cittadini di Scandiano e del comprensorio apprezzano in modo significativo, e questo grazie anche alla seria professionalità degli operatori messi a disposizione da parte delle due associazioni coinvolte. Questo servizio ha il compito di tutelare i cittadini e farli sentire più sicuri, e la sua efficacia è riscontrabile anche in relazione ai dati di accesso, che sono davvero rilevanti per numero e continuità di richieste da parte delle persone”.